公共行政中的流程管理与私营公司中的流程管理同样重要。公共管理中 公共公司和机构受 公共管理中 益于组织纪律,确保了社会各个领域的改善。
有了管理解决方案,即使基础设施 南非电话号码库 更加精简,公共部门也可以变得更加公共管理中 高效。在本文中,我们将介绍流程管理的优势和关键工具,以及公共管理如何使用它们。一探究竟!
什么是进程?
在深入探讨公共管理中的流程管理之前,让我们先更好地解释一下流程本身的概念。
我们可以将流程归类为企业、群体或系统为实现特定结果而开展的一系列活动。
在商业环境中,流程是定期执行的动作、巴哈马领先 重复且连续发生的任务或按照预定流程分阶段完成的操作。
换句话说,流程是将输入(例如想法、原材料或资源)转化为输出(即交付给客户的成品)的步骤。
公共管理中的流程管理是什么?
为了节省时间、增加收入和削减成本,流程管理对于私营部门来说至关重要。公共管理中的流程管理到底是什么?
在讨论公共部门时,我们要处理资金受限、欧洲数据 供应稀缺和期限紧迫的问题。在这些情况下,流程管理试图最大限度地利用公共资源。
通过正确实施流程管理,公共部门可以行为透明,提供有效服务,并积极努力消除低效率。
另请阅读:流程管理如何运作以及其优势是什么。
什么是业务流程管理 (BPM)?
BPM(业务流程管理)是一门管理学科,从流程结构入手,解决企业管理中的问题。
BPM 允许企业端到端地分析、组织和简化运营流程的所有阶段。
正如一开始所述,将输入转化为输出的操作称为公司的流程。 BPM 负责确保此过程具有最高程度的灵活性、有效性以及自动化程度。
流程管理——主要特征
为了了解流程管理的工作原理,让我们来看看它的主要特征:
造型
工作流程的设计和组织的代表。模型可以让我们了解流程如何运作,从而改变工作文化和转变运营方式。
文档
作为证明程序如何执行的材料,文档是流程管理的重要组成部分。每一步都需要细致地记录。
价值交付
也许流程管理最重要的方面之一就是价值创造。它保证公司、品牌或产品能够在运营的各个阶段创造价值。
监控
在流程管理中,持续监控至关重要,以便了解流程如何发展,并不断评估预期结果是否真正符合预期。
系统化
最后,流程管理必须在强制性的组织标准下系统化,如果可行的话,还应考虑流程自动化。
借此机会了解公共部门数字化转型的 5 项必备技术。
流程管理阶段
流程管理在公司内部是循环的。你绝不能停下来。变化必须是持续的。
这是因为公司流程总是存在改进或积极改变的可能性,以减少瓶颈和偶尔的故障。
请阅读以下有关企业内循环运行的流程管理步骤:
1. 战略规划
首先要做的是检查公司的所有程序,看它们是否符合业务目标和核心价值。然后确定哪些流程需要优化,以及紧急程度的顺序。为了完善它们,我们制作了初始流程图,以了解它们的当前状态和执行方式。
2. 建模:流程分析与设计
流程管理中最关键、最微妙的组成部分之一是映射。
为了评估每个流程的能力并识别任何当前问题,必须首先构建一个模型。
下一步是规划潜在的变化,遵守客观的指导方针和指标以达到流程的理想状态。
3.部署
在此步骤中,创建一个涉及任务所有者、实施目标、时间表和利益相关者的工作流程。
此时,技术可以成为强大的盟友。自动化系统可以根据真实数据做出决策,并且不带主观性地分析重要的事情。
实施后,团队只需将模型重新设计的改进付诸实践即可。
4. 监测和控制
一旦实施了新模型,就需要进行监控以确定是否达到了预期的结果。
为此,可以监控许多变量,包括时间、质量、成本和容量,以确认该过程是否产生了有益的结果。
5. 细化
最后,即使一切进展顺利,也总是有可能在流程中发现一些小缺陷或瓶颈。接下来是改进阶段,旨在改进已经完成的工作,克服出现的小问题,最终取得最佳结果。
公共管理中流程管理的目标是什么?
与私营公司相比,公共行政的流程管理目标不同。毕竟,我们正在讨论具有不同运营结构的机构。
但这并不意味着该行业没有取得成果。事实上恰恰相反——对公众的责任必须始终高度透明且易于获得。从这个意义上讲,公共行政中的流程管理有助于确保: